Politica de Confidențialitate

1. Introducere

plixano („noi", „nouă", „compania") respectă confidențialitatea dumneavoastră și se angajează să protejeze datele personale pe care le colectăm și le procesăm. Această Politică de Confidențialitate explică cum colectăm, folosim, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

2. Cine suntem

plixano este operatorul de date pentru datele personale colectate prin intermediul site-ului web vitalvessels.eu. Datele noastre de contact sunt:

Adresa: Strada Victoriei 45, București, România

Telefon: +40 733 892 156

Email: [email protected]

3. Ce date colectăm

Colectăm următoarele tipuri de date personale:

Date de identitate: nume, prenume
Date de contact: numărul de telefon, adresa de email
Date de livrare: adresa completă de livrare
Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, timpul petrecut pe site
Date de comandă: informații despre produsele comandate, preferințe

4. Cum colectăm datele

Datele sunt colectate prin:

• Formulare de comandă completate pe site
• Conversații telefonice pentru confirmarea comenzilor
• Cookies și tehnologii similare
• Comunicări prin email

5. Pentru ce folosim datele

Procesăm datele dumneavoastră pentru:

• Procesarea și finalizarea comenzilor
• Contactarea pentru confirmarea comenzii
• Livrarea produselor
• Servicii de asistență clienți
• Îmbunătățirea serviciilor noastre
• Respectarea obligațiilor legale

6. Baza legală pentru procesare

Procesăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor fundamente juridice: executarea contractului (procesarea comenzii), interesul legitim (îmbunătățirea serviciilor), consimțământul dumneavoastră (pentru comunicări marketing) și respectarea obligațiilor legale.

7. Cui divulgăm datele

Putem partaja datele cu:

• Servicii de curierat pentru livrare
• Furnizori de servicii IT pentru mentenanța site-ului
• Autoritățile competente când este cerut legal
• Parteneri pentru procesarea plăților

8. Cât păstrăm datele

Datele personale sunt păstrate doar cât timp este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate: datele de comandă pentru 5 ani (conform legislației fiscale), datele de contact până la retragerea consimțământului, și datele tehnice pentru maximum 2 ani.

9. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces: să solicitați o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră
Dreptul de rectificare: să cereți corectarea datelor inexacte sau incomplete
Dreptul de ștergere: să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții
Dreptul de restricționare: să cereți limitarea procesării
Dreptul la portabilitatea datelor: să solicitați transferul datelor către alt operator
Dreptul de opoziție: să vă opuneți procesării în anumite situații

10. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, alterării, divulgării sau distrugerii. Acestea includ criptarea datelor, accesul restricționat și monitorizarea sistemelor.

11. Transferuri internaționale

Datele dumneavoastră sunt procesate în principal pe teritoriul Uniunii Europene. În cazul transferurilor către țări terțe, ne asigurăm că sunt în vigoare garanții adecvate conform GDPR.

12. Cookies

Site-ul nostru folosește cookies pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Pentru informații detaliate despre folosirea cookies-urilor, consultați Politica de Cookies.

13. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.

14. Contact și plângeri

Pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră sau pentru întrebări despre această politică, ne puteți contacta la:

Email: [email protected]

Telefon: +40 733 892 156

Adresa: Strada Victoriei 45, București, România

De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că procesarea datelor dumneavoastră încalcă legislația.